Glossar Archiv - Deutsche Vertriebs Akademie GmbH

Account Manager

Verfasst von Dr. Frank Przybylski
22. August 2017

Account Manager ist die englische Bezeichnung für einen Kundenbetreuer. Ein Account Manager ist ein Vertriebsmitarbeiter in einem Unternehmen oder Unternehmensbereich, der neue Kunden akquiriert und bestehende Kundenbeziehungen pflegt. Wenn

Weiterlesen

Akquise

Verfasst von Dr. Frank Przybylski
22. August 2017

Akquise ist ein anderer Begriff für die Neukundengewinnung. Er leitet sich vom lateinischen Wort „aquirere“ (erwerben) ab und bezeichnet verschiedene Maßnahmen zur Ansprache von potentiellen Kunden. Dies können telefonische,

Weiterlesen

Blended Learning

Verfasst von Dr. Frank Przybylski
22. August 2017

Blended Learning bedeutet integriertes oder hybrides Lernen. Es steht für eine Lernmethode, bei der Präsenzveranstaltungen und Online-Seminare (E-Learning) sinnvoll miteinander kombiniert werden. Der Hauptvorteil des Blended Learning Konzepts besteht

Weiterlesen

Cross Selling

Verfasst von Dr. Frank Przybylski
22. August 2017

Cross Selling (auch Querverkauf oder Kreuzverkauf) bezeichnet eine Verkaufsform, bei der Kunden, die bereits ein Produkt oder eine Leistung erworben haben, auf ein ergänzendes Angebot aufmerksam gemacht werden. Dabei

Weiterlesen

Führung

Verfasst von Dr. Frank Przybylski
18. August 2017

Führung im Zusammenhang mit dem Management von Unternehmen und Organisationen meint die Steuerung einer Gruppe von Mitarbeitern mit dem Ziel, deren volle Leistungsfähigkeit zu entwickeln. Man unterscheidet in Mitarbeiterführung

Weiterlesen

Kaltakquise

Verfasst von Dr. Frank Przybylski
22. August 2017

Unter Kaltakquise wird die Ansprache von potentiellen Neukunden oder Geschäftspartner verstanden, zu denen bislang kein Kontakt bestand. Die Ansprache kann z.B. per Telefon, E-Mail oder persönlich auf einer Messe

Weiterlesen

Key Account

Verfasst von Dr. Frank Przybylski
22. August 2017

Als Key Account wird ein Groß- bzw. Schlüsselkunde bezeichnet, der aufgrund seines Umsatzes, seiner Größe oder seines Renomées eine besondere Bedeutung für ein Unternehmen hat. In der Regeln werden

Weiterlesen

Key Account Manager

Verfasst von Dr. Frank Przybylski
18. August 2017

Als Key Account Manager wird der Betreuer von Schlüssel- oder Großkunden eines Unternehmens bezeichnet. Er ist Teil des Vertriebsteams und bildet als persönlicher Ansprechpartner die Schnittstelle zwischen dem Kunden

Weiterlesen

Laterales Führen

Verfasst von Dr. Frank Przybylski
22. August 2017

Laterales Führen oder laterale Führung wird das Führen ohne Vorgesetztenfunktion bzw. ohne Weisungsbefugnis genannt. Es kommt in Projektteams vor, in denen die Teammitglieder innerhalb des Unternehmens der gleichen oder

Weiterlesen

Mystery Shopping

Verfasst von Dr. Frank Przybylski
22. August 2017

Unter Mystery Shopping versteht man den Einsatz von Testkäufern in einer realen Kundensituation. Sie fungieren als Beobachter und bewerten ihr Kauferlebnis objektiv nach einem vorgeschriebenen Kriterienkatalog. Die Testkäufer werden

Name	Borlabs Cookie
Anbieter	Eigentümer dieser Website
Zweck	Speichert die Einstellungen der Besucher, die in der Cookie Box von Borlabs Cookie ausgewählt wurden.
Cookie Name	borlabs-cookie
Cookie Laufzeit	1 Jahr

Akzeptieren
Name	Google Analytics
Anbieter	Google LLC
Zweck	Cookie von Google für Website-Analysen. Erzeugt statistische Daten darüber, wie der Besucher die Website nutzt.
Datenschutzerklärung	https://policies.google.com/privacy?hl=de
Cookie Name	_ga,_gat,_gid
Cookie Laufzeit	2 Jahre

Akzeptieren
Name	Facebook
Anbieter	Facebook
Zweck	Wird verwendet, um Facebook-Inhalte zu entsperren.
Datenschutzerklärung	https://www.facebook.com/privacy/explanation
Host(s)	.facebook.com

Akzeptieren
Name	Google Maps
Anbieter	Google
Zweck	Wird zum Entsperren von Google Maps-Inhalten verwendet.
Datenschutzerklärung	https://policies.google.com/privacy
Host(s)	.google.com
Cookie Name	NID
Cookie Laufzeit	6 Monate

Akzeptieren
Name	Instagram
Anbieter	Facebook
Zweck	Wird verwendet, um Instagram-Inhalte zu entsperren.
Datenschutzerklärung	https://www.instagram.com/legal/privacy/
Host(s)	.instagram.com
Cookie Name	pigeon_state
Cookie Laufzeit	Sitzung

Führungskräfte im Vertrieb

Vertriebs-Blog

Account Manager

Weiterlesen

Akquise

Weiterlesen

Blended Learning

Weiterlesen

Cross Selling

Weiterlesen

Führung

Weiterlesen

Kaltakquise

Weiterlesen

Key Account

Weiterlesen

Key Account Manager

Weiterlesen

Laterales Führen

Weiterlesen

Mystery Shopping

Weiterlesen

Offene Seminare

Exzellenz in Kommunikation & Verhandlung

Exzellenz in Kommunikation & Verhandlung

Exzellenz in Kommunikation & Verhandlung

Informationen

Wie Sie uns finden

Akzeptieren
Name	OpenStreetMap
Anbieter	OpenStreetMap Foundation
Zweck	Wird verwendet, um OpenStreetMap-Inhalte zu entsperren.
Datenschutzerklärung	https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy
Host(s)	.openstreetmap.org
Cookie Name	_osm_location, _osm_session, _osm_totp_token, _osm_welcome, _pk_id., _pk_ref., _pk_ses., qos_token
Cookie Laufzeit	1-10 Jahre