Akquise ist ein anderer Begriff für die Neukundengewinnung. Er leitet sich vom lateinischen Wort „aquirere“ (erwerben) ab und bezeichnet verschiedene Maßnahmen zur Ansprache von potentiellen Kunden. Dies können telefonische, persönliche oder schriftliche (Online, Print) Maßnahmen sein. Man unterscheidet in Kaltakquise (Ansprache von bislang unbekannten Kunden) und Warmakquise (Ansprache von Kunden, zu denen z.B. über gemeinsame Kontakte oder Verbände bereits eine Beziehung besteht).

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Dr. Frank Przybylski