Up Selling ist ein Begriff aus dem Vertrieb und bezeichnet den Versuch, einem Kunden ein höherwertiges Produkt zu verkaufen, als dieser ursprünglich nachfragt. Als Argumentation dienen in der Regel mehr Funktion, mehr Service oder mehr Komfort. Ziel ist die Steigerung des Umsatzes pro Kunde. Up Selling wird oft verwechselt mit Cross Selling.

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Dr. Frank Przybylski
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