Kommunikationstraining
Kunden begeistern, sicher verhandeln, souverän präsentieren
– Jetzt auch als Live Online Training verfügbar –
- Grundlagen der Kommunikation
- Gesprächsführung & Gesprächstechniken
- Argumentationstechniken
- Kommunikationsmodelle
- Feedback-Regeln
- Fragetechniken
- Konflikte & Deeskalation
- Gewaltfreie Kommunikation
- Rhetorik
- Nonverbale, verbale und paraverbale Kommunikation
- Wahrnehmung & aktives Zuhören
- Kommunikation unter Stress
- Persönlichkeitstypen
- Kleinstgruppenübungen (max. 12 Teilnehmer ingesamt), z.B. Gesprächssimulationen in 3er-Gruppen
- Multimediales und erlebnisorientiertes Lernen
- Hausaufgaben
- Abendaufgaben
- Hohe Interaktivität
- Seminarschauspieler möglich
- Alle interessierten Mitarbeiter
- Vertriebsmitarbeiter
- Vertriebsleiter
- Kundenbetreuer
- Einkäufer
- Promoter
- Pressesprecher
- Marketing Manager
- Teamleiter
- Führungskräfte
- Geschäftsführer & CEOs
Diese Veranstaltung bieten wir ausschließlich als Inhouse-Seminar an, um an konkreten Situationen Ihres beruflichen Alltags zu arbeiten.
Aktuelles im Vertriebs-Blog

Ein effektiver Algorithmus, um alle Zuhörertypen in Präsentationen anzusprechen
Viele Diskussionen mit Mitarbeitern aus dem Marketing und Produktmanagement sind vom Begriff der Zielgruppenorientierung geprägt: „Wir müssen die Präsentationen an unserer Zielgruppe ausrichten“. Ja, das sollten Sie, aber damit ist doch noch lange nicht Schluss. Leider für viele schon. Indem Sie Ihre Präsentation auf Ihre Zielgruppe ausrichten, bestimmen Sie den Inhalt der Präsentation. Sie wählen Sprache, Bilder und Beispiele aus der Welt Ihres Adressaten. Sie stellen Ihre eigenen Leistungen in den Kontext Ihrer Zielgruppe. Damit ist das, über „was“ der Adressat informiert wird, auf ihn abgestimmt.

Entstressen in Gesprächen
Nachdem Sie es geschafft haben, ruhig und entspannt (s. Entstressen vor Gesprächen) in den Termin hineinzugehen, wollen Sie diesen Zustand natürlich auch während des Termins beibehalten. Sie wissen um die negativen Auswirkungen von Stress auf ihr Wahrnehmungs- und Denkvermögen. Wie schnell das passieren kann, erleben wir in fast jedem unserer Trainings. Ein Beispiel dafür sind Rollenspiele oder Praxissimulationen. Das einfachste Rollenspiel ist für manche Teilnehmer schon Stress. Ich habe in simulierten Verhandlungen schon erlebt, wie es für einzelne Beteiligte unmöglich war, zwei Zahlen zu addieren.

„Nein“ sagen – Beziehen Sie Stellung
Wann haben Sie das letzte Mal konsequent Nein gesagt? Formulierenn Sie Ihr Nein sagen in drei Schritten. Mit Stärke und Wertschätzung.