Körpersprache
Körpersprache verstehen
– Jetzt auch als Live Online Training verfügbar –
Unser Körper spricht für uns – ob wir wollen oder nicht. Hinzu kommt: Unser Körper reagiert schneller als die Sprache und die Sprache des Körpers ist oft ehrlicher als das gesprochene Wort.
Es gibt zwei Wege, auf denen unser Körper kommuniziert: Mit Bewegungen wie etwa Gesichtsausdruck, Gesten, Haltung. Und mit der räumlichen Beziehung zu anderen Personen, also wie viel Abstand wir zu einer anderen Person lassen.
All diese Aspekte der nonverbalen Kommunikation lernen Sie in unserem Seminar Körpersprache zu „lesen“. Sie lernen außerdem, auf die wichtigsten Schlüsselfaktoren zu achten. Dazu gehören die Kongruenz, also Übereinstimmung der Botschaften, das Normalverhalten Ihres Gegenübers und der Kontext, in dem Sie z.B. die Körperbewegung betrachten.
Körpersprache ist komplex
Aber: Die Eins-zu-Eins-Beziehung zwischen einem Körpersignal und einer Emotion ist ein Märchen. Der Gefühlszustand Ihres Gegenübers drückt sich in vielen Signalen aus. Darum kümmern wir uns in diesem Training zunächst darum, Ihre eigene Fähigkeit zur Wahrnehmung zu verbessern. Denn nur wer mit allen Sinnen wahrnehmen kann, hat eine Chance, sich der nonverbalen Kommunikation in Ihrer Ganzheit anzunähern. Sie lernen, möglichst viele Signale quasiparallel aufzunehmen und zu einem Muster zu verknüpfen. Mit dieser geschärften Wahrnehmung sind Sie nach dem Körpersprache Seminar in der Lage, Mimik, Gestik und Abstand Ihres Gegenübers richtig zu interpretieren und dies bei Ihrer nächsten Verhandlung zu nutzen.
Die eigene Körpersprache optimieren
Vielen Menschen wird das Thema nonverbale Kommunikation erst in solchen Situationen bewusst, in denen das gesprochene Wort deutlich von der wahrgenommenen körperlichen Reaktion abweicht. Daher nutzen wir im Workshop Videoanalysen, um Ihre eigene Körpersprache zu dokumentieren und zu analysieren und zu überprüfen, inwieweit Sie Ihre Botschaften vollständig und kongruent vermitteln. So lernen Sie, Ihre eigene Wirkung zu optimieren. Wir nutzen bewusst Beispiele aus Ihrem Alltag für die Übungen und unsere Trainer übernehmen aktiv die Rolle und Körpersprache Ihrer täglichen Gesprächspartner. So können Sie direkt im Workshop Ihr nächstes Gespräch üben.
- Mechanismen der Körpersprache
- Wahrnehmung von Körpersignalen
- Ausdruck der eigenen Körpersprache
- Kongruente Botschaft (Körper und Gesagtes im Einklang)
- Augenbewegungen (NLP)
- Micro Mimik
- Stimme
- Atem & Bewegung
- Kleinstgruppenübungen (max. 10 Teilnehmer ingesamt)
- Videoanalyse
- Multimediales und erlebnisorientiertes Lernen
- Hausaufgaben
- Abendaufgaben
- Hohe Interaktivität
- Praktische Übungen und Rollenspiele in Beispielsituationen
- Seminarschauspieler möglich
- Alle interessierten Mitarbeiter
- Pressesprecher
- Marketing Manager
- Vertriebsleiter
- Vertriebsmitarbeiter
- Einkäufer
- Einkaufsleiter
- Personalleiter
- Teamleiter
- Führungskräfte
- Geschäftsführer & CEOs
Diese Veranstaltung bieten wir ausschließlich als Inhouse-Seminar an, um an konkreten Situationen Ihres beruflichen Alltags zu arbeiten.
Aktuelles im Vertriebs-Blog
Entstressen in Gesprächen
Nachdem Sie es geschafft haben, ruhig und entspannt (s. Entstressen vor Gesprächen) in den Termin hineinzugehen, wollen Sie diesen Zustand natürlich auch während des Termins beibehalten. Sie wissen um die negativen Auswirkungen von Stress auf ihr Wahrnehmungs- und Denkvermögen. Wie schnell das passieren kann, erleben wir in fast jedem unserer Trainings. Ein Beispiel dafür sind Rollenspiele oder Praxissimulationen. Das einfachste Rollenspiel ist für manche Teilnehmer schon Stress. Ich habe in simulierten Verhandlungen schon erlebt, wie es für einzelne Beteiligte unmöglich war, zwei Zahlen zu addieren.
PoS Coaching – Der zahnlose Tiger?
Vielleicht sind Sie selbst bei Ihrem letzten Einkauf auf die „Schattenkrieger“ gestoßen. Jene Personen, die Ihnen und dem Verkäufer mehr oder weniger „unauffällig“ gefolgt sind. Sie begegnen Ihnen zum Beispiel im Baumarkt auf der Fläche für Laminat oder stehen im Mobilfunk-Shop an der Zubehörwand. Meist versuchen sie in der Umgebung unterzutauchen, damit sie Ihr Einkaufserlebnis nicht stören. Coaches, die Verkäufer am Point of Sales unterstützen. Das sogenannte PoS Coaching. Ein ähnliches Vorgehen gibt es in telefonischen Kundencentern, nur hier bekommen Sie meist nichts davon mit. Hört ein Coach mit, so muss Ihnen dies angezeigt werden. Oftmals gehen Unternehmen mit dem PoS Coaching sehr offensiv um. Sie haben einen Terminbei Ihrem Bankberater. Auch da tauchen hin und wieder Coaches auf und werden auch als diese vorgestellt. Und nicht jeder „neue Kollege“ ist wirklich neu. Oftmals eben auch ein Coach.
Positive Sprache – Wäge deine Worte
Wir verwenden im Alltag viel zu oft Wörter oder Formulierungen, deren wahrer Auswirkung auf unseren Gesprächspartner oder die Gesprächssituation wir zu wenig Bedeutung beimessen. Das Risiko von Missverständnissen, Verärgerungen, Ablehnungen und anderen Störungen zu verringern, ist das Ziel positiver Sprache. Eine hundertprozentige Sicherheit, dieses Ziel zu erreichen, haben Sie dennoch nicht. Wichtig ist, zu beginnen und sich der Wirkung von Wörtern stärker bewusst zu sein.