Grundlagen der Business Moderation
Fit für Ihre individuelle Moderationssituation
– Jetzt auch als Live Online Training verfügbar –
Moderation ist die Fähigkeit, Menschen gemeinsam ans Ziel zu bringen. Eine gute Moderation schafft Klarheit, öffnet den Raum für unterschiedliche Perspektiven und macht aus Diskussionen tragfähige Ergebnisse.
Der Moderator übernimmt die Prozessverantwortung. Er ist also weder ein Vortragender noch hat er den Auftrag, über etwas zu entscheiden. Das Lenken des Prozesses, eine gute Struktur und sicherzustellen, dass alle Perspektiven sich „gesehen“ fühlen, sind seine wesentlichen Aufgaben in der Moderation. Das Wissen liegt meist bei der Gruppe, während der Moderator der Methodenspezialist sein sollte.
Der Moderator übernimmt die Prozessverantwortung. Er ist also weder ein Vortragender noch hat er den Auftrag, über etwas zu entscheiden. Das Lenken des Prozesses, eine gute Struktur und sicherzustellen, dass alle Perspektiven sich „gesehen“ fühlen, sind seine wesentlichen Aufgaben in der Moderation. Das Wissen liegt meist bei der Gruppe, während der Moderator der Methodenspezialist sein sollte.
Sie befähigen die Gruppe durch das Definieren von Zielen, Abläufen und Regeln zu einem Ergebnis zu kommen. Dabei ermöglichen Sie allen Beteiligten, sich einzubringen und nutzen kontroverse Sichtweise als Möglichkeiten zur Lösungsfindung. Sie selbst bleiben als Moderator neutral und beziehen keine eigene Position.
Um die Gruppe zu befähigen, bedienen Sie sich grundlegender Techniken, z.B. offene Fragen, um Ideen und Erfahrungen in den Prozess zu integrieren. Weitere Basis-Techniken sind Kartenabfragen, Clustern, Brainstorming oder Visualisierungen. Tiefergehende Techniken für spezielle Einsatzgebiete der Moderation finden Sie im Methoden-Training. Als erfahrener Moderator wechseln Sie zwischen den Techniken, um Aspekte zu sammeln, zu sortieren, evtl. zu priorisieren und zu entscheiden.
Damit Sie das alles erfolgreich gestalten, gilt es, mit einer professionellen Vorbereitung zu klären, was der Auftrag und das Ziel ist, wer die Teilnehmer sind und wo sie in dem Thema stehen, welches Zeitfenster zur Verfügung steht, welche Methode(n) sich dafür eignen und welche möglichen Blockaden und Konflikte auftauchen könnten. Es gilt zu planen, statt zu improvisieren.
Wenn Sie es geschafft haben, die Gruppe zu einem Ergebnis zu führen, so sollte im nächsten Schritt auch eine Umsetzung des Ergebnisses erfolgen. Daher gehört es zu Ihren Aufgaben auch, Ergebnisse, offene Punkte/Ideen und Vereinbarungen zu dokumentieren, nächste Schritte durch Zuständigkeiten verbindlich werden lassen und alle Informationen zu kommunizieren.
Wie Sie als Moderator mit dem Dreischritt Vorbereitung – Moderation – Nachbereitung eine produktive Zusammenarbeit in umsetzbare Ergebnisse verwandeln können, zeigen wir Ihnen in diesem Training.
- Rolle und Aufgaben der Moderation
- Kernprozess der Moderation
- Mindset, Lösungsorientierung und Haltung
- Vorgehen für die Meeting-Konzeption, Moderations-Zyklus und Auswahl anwendbarer Methoden
- Fragen als Werkzeug für die Moderation
- verschiedene Übungen & Praxis-Simulationen mit Feedback & Reflexion
- Einsatz von Methoden und weiteren Tools für die Moderation
- Interventionen – Umgang mit schwierigem Verhalten oder Situationen
- Trainer-Input
- Einzel-/Gruppen-Übungen
- Reflexionsrunden
- Simulationen
- Einzel- und Gruppen-Feedback
- Verantwortliche
- Führungskräfte
- Team- und Projektleiter und
- weitere Personen, die Verantwortung für Ergebnisse übernehmen wollen
Diese Veranstaltung bieten wir ausschließlich als Inhouse-Seminar an, um an konkreten Situationen Ihres beruflichen Alltags zu arbeiten.
Themen rund um Business Moderation
Aktuelles im Vertriebs-Blog
Störungen in Präsentationen – Das 7-Störer-Modell
Sie haben sich sicher schon selbst über die eine oder andere Respektlosigkeit Ihrer Zuhörer geärgert oder hatten das Gefühl, dass Ihnen Ihre Zuhörer entgleiten. Sei es in einer Präsentation vor einer Gruppe, in der Moderation eines Meetings oder an anderer Stelle, bei der Sie in einer exponierten Position waren. Was tun, wenn Menschen einschlafen, andere mit dem Handy spielen, miteinander quatschen oder Sie merken, da möchte jemand Sie bloßstellen?
Aktives Zuhören als Instrument der Führung
In vielen Diskussionen rund um die aktuellen Themen „Moderne Führungskraft“, „Führung“ oder „Gesund Führen“ rückt die Bedeutung von „Wertschätzung“ immer mehr in den Mittelpunkt. Vielen Diskussionsteilnehmern ist dabei die Kontroverse zwischen Loben und Lob verspüren im Gedächtnis. Ein Teilnehmer sagte dazu, dass ein Lob für ihn natürlich sehr positiv sei. Er habe jedoch das Gefühl, viele Führungskräfte würden sich mit Lob im Zusammenhang mit Führung schwer tun, weil es etwas Emotionales ist. Aus seiner Sicht brauche er nicht unbedingt ein Lob. Für ihn sei es in erster Linie wichtig, dass er überhaupt das Gefühlt vermittelt bekomme, die Führungskraft höre ihm tatsächlich zu. Zuhören sei die Basis für Führung.
Innere Einstellung – Konditionieren Sie sich auf Erfolg
Die innere Einstellung, ein positives Setting, ist für eine erfolgreiche Verhandlung von besonderer Wichtigkeit. Der erste Eindruck ist oftmals entscheidend. Wenn Sie positiv in eine Verhandlung gehen, wirken Sie selbstsicherer. Zugleich ermöglicht Ihnen Ihre positive Ausstrahlung, leichter eine Beziehung zu Ihren Verhandlungspartnern aufzubauen. Sofern Ihnen dies zu Beginn eines Gespräches gut gelingt, erhalten Sie eine positive Rückmeldung, was Sie wiederum stärkt. Eine positive innere Einstellung sollte als vor der Verhandlung ein wichtiges Ziel für Sie sein. Wenn da nur nicht dieses leidige Stressthema wäre.